Tham khảo

Chính sách bảo mật thông tin tại 11uu vip

Tại 11uu vip, dữ liệu cá nhân của bạn được xử lý có trách nhiệm – từ thông tin tài khoản đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Dữ liệu được mã hoá SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba ngoài phạm vi vận hànhQuyền yêu cầu xoá dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt 24/7
11uu vip Chính sách bảo mật thông tin tại 11uu vip
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách 11uu vip bảo vệ thông tin của bạn

Mỗi tài khoản được bảo vệ bằng mã hoá SSL và xác thực hai bước. Chúng tôi kiểm soát chặt chẽ quyền truy cập nội bộ vào dữ liệu người dùng và thực hiện rà soát định kỳ để đảm bảo hệ thống luôn an toàn.

Mã hoá dữ liệu Toàn bộ thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được mã hoá SSL. Dữ liệu truyền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều đi qua kênh bảo mật riêng.
Cookie và phiên truy cập Cookie chỉ dùng để duy trì đăng nhập và ghi nhớ tuỳ chọn giao diện. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.
Lưu trữ và thời hạn dữ liệu Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian cần thiết để vận hành dịch vụ và tuân thủ quy định pháp luật. Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu được xử lý theo quy trình xoá an toàn.
Yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu Bạn có quyền yêu cầu xem, cập nhật hoặc xoá thông tin cá nhân. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email – chúng tôi xác nhận và xử lý trong thời gian sớm nhất.
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Kênh hỗ trợ quyền riêng tư

Nếu bạn muốn yêu cầu xem lại, chỉnh sửa hoặc xoá dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận mọi ngày. Gửi yêu cầu qua live chat, email hoặc Telegram – chúng tôi phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về quyền riêng tư. Đội hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến mọi ngày, phản hồi trong vài phút.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu tài khoản qua email. Thích hợp cho các trường hợp cần đính kèm tài liệu xác minh danh tính.

Telegram

Liên hệ trực tiếp qua kênh Telegram chính thức của 11uu vip để được hỗ trợ nhanh về tài khoản và quyền riêng tư.

Những điều bạn thường hỏi về chính sách dữ liệu

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần hỗ trợ liên quan đến dữ liệu tài khoản.

Chúng tôi thu thập tên, số điện thoại và thông tin ví điện tử bạn dùng để nạp rút – ví dụ MoMo hoặc ZaloPay – nhằm xác minh danh tính và xử lý giao dịch an toàn.

Chúng tôi không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chia sẻ với đối tác thanh toán như Viettel Money khi cần thiết để hoàn tất giao dịch của bạn.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, chúng tôi sẽ xác nhận danh tính và xử lý yêu cầu xoá dữ liệu theo đúng quy trình bảo mật nội bộ.

Cookie duy trì trạng thái đăng nhập và ghi nhớ tuỳ chọn của bạn khi truy cập trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Dữ liệu được lưu trong thời gian cần thiết để vận hành dịch vụ và tuân thủ quy định pháp luật tại khu vực được phép. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được xoá theo quy trình an toàn.

Liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat, email hoặc Telegram bất kỳ lúc nào. Chúng tôi phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu và quyền riêng tư trong thời gian sớm nhất.